返品・返金ポリシー

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文後の一切の変更・キャンセルには応じられません。ご注文確定前に、内容を必ずご確認ください。

・誤った商品を注文された場合
・誤った数量を注文された場合
・サイズやカラーなど、イメージと異なると感じた場合

上記につきましてもご注文後の変更・キャンセルはお受けできません。

不良品および誤った商品が届いた場合、またお届けした商品数がオーダーの数と異なる場合は以下に沿って新品交換または返品返金の対応をさせていただきます。誠にお手数ですが、【商品到着日より7日以内】にお問い合わせ（ support@vetopropacjapan.com ）までご連絡ください。

情報不備、保管期限経過、受け取り拒否があった場合

・出荷準備が整った後に情報不備等により配送手配を行うことができず、5日間以上ご連絡をとることができなかった場合、当方にてキャンセル手続きを取らせていただくことがございます。

・保管期限経過、受け取り拒否により弊社および弊社倉庫に返送され、5日間以上ご連絡をとることができなかった場合、当方にてキャンセル手続きを取らせていただくことがございます。なお、ご連絡を取ることができ再配送を行う場合には、再配送料をご負担いただきます。

・上記により、キャンセルとなった場合、配送料・システム手数料（購入額の5％）、振込手数料等実費、を商品価格から差し引いた金額を返金いたします。

配達に関する納期遅延について

当社の支配の及ばない事由により当社の商品の提供が遅延した場合、当社は、可能な限り速やかにお客様にその旨をご連絡するとともに、遅延による影響を最小限に抑えるための措置を講じます。

これらを行う限り、当社は、かかる事由に起因する遅延について責任を負わないものとします。